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退换货流程

瑞士军刀包商城 / 2010-12-14

如何退换货

步骤一：提出退换货申请

      如果您符合退换货条件，您可以通过以下方式进行退换货申请：

  电话申请：直接拨打本商城客服热线：136 6095 653，提出退换货申请。

步骤二：邮寄退回商品

如果您的退换货申请符合条件，可以进行退换货，则在申请通过后的两个工作日内，将所购买产品发货单以及产品原配套全部内容备齐（请在发货清单上注明退换货原因，发货清单丢失，请附纸注明您的姓名、收货地址、电话、订单号、商品名称及退换货原因。）进行邮寄；
邮寄地址：广东省广州市越秀区北站路38号305房钟世豪电话：136 6009 5653

步骤三：退换货处理

      如果您退回的商品，完全符合本商城退换货规定，我们将在收到货后7个工作日内分别对退换货进行处理：
      1、对于退货用户，客服将及时联系您关于货款的事宜；
      2、对于换货用户，我们会将新的商品送至您的收货地址。

注：退换货产品您尽量选择顺丰发货，运费由买家先行垫付，本店拒收到付件。

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